作为一名塑胶跑道业务员，其岗位职责主要包括以下几个方面：市场拓展、客户维护、项目管理和售后服务。本文将详细介绍每个方面的职责和要求。 一、市场拓展 市场拓展是塑胶跑道业务员的首要职责。其主要任务是通过各种渠道寻找潜在客户，推广公司的产品和服务，提高公司的知名度和市场占有率。具体职责和要求如下： 1.了解市场需求和竞争情况，制定市场拓展计划和策略。 2.通过电话、邮件、拜访等方式与潜在客户建立联系，了解客户需求并进行产品介绍和推销。 3.参加各类展会和会议，展示公司的产品和服务，与客户建立联系和合作关系。 4.与公司其他部门密切合作，制定营销方案和推广活动，提高公司品牌知名度和市场占有率。 二、客户维护 客户维护是塑胶跑道业务员的重要职责之一。其主要任务是与客户建立良好的合作关系，满足客户需求并提供优质的售前和售后服务。具体职责和要求如下： 1.与客户建立良好的合作关系，了解客户需求和反馈，及时解决客户问题和投诉。 2.协调公司内部资源，为客户提供满足其需求的产品和服务，并跟进客户满意度。 3.定期拜访客户，了解客户最新需求和市场变化，及时调整营销策略和产品结构。 4.建立客户档案和信息库，及时更新客户资料和联系方式，为客户提供更好的服务。 三、项目管理 项目管理是塑胶跑道业务员的重要职责之一。其主要任务是负责项目的整体规划和实施，确保项目按时、按质、按量完成。具体职责和要求如下： 1.负责项目的整体规划和实施，包括项目进度、质量、成本等方面的管理和控制。 2.与客户、设计师、施工方等各方沟通协调，解决项目中的问题和风险。 3.制定项目计划和进度表，跟踪项目进展情况，及时调整计划和资源配置。 4.对项目质量进行监控和评估，确保项目符合客户要求和公司标准。 四、售后服务 售后服务是塑胶跑道业务员的重要职责之一。其主要任务是在销售完成后，为客户提供优质的售后服务，解决客户问题和提高客户满意度。具体职责和要求如下： 1.建立售后服务体系，制定服务标准和流程，确保服务质量和效率。 2.及时响应客户的售后服务请求，解决客户问题和投诉。 3.对售后服务情况进行跟踪和评估，及时调整服务策略和方案。 4.建立客户反馈机制，收集客户意见和建议，为公司提供改进和优化的方向。 总之，作为一名塑胶跑道业务员，其岗位职责涵盖了市场拓展、客户维护、项目管理和售后服务等多个方面。只有充分发挥职责和要求，不断提高自身能力和素质，才能为公司创造更大的价值和贡献。